9月24日上午，济南产发集团党委书记、董事长黄蓓带队到12345市民服务热线接听市民来电，倾听市民声音，并与市政府热线办进行座谈交流。济南市12345市民服务热线运行中心主任周吉明，产发集团党委委员、副总经理褚征参加座谈。

接听现场，市民来电主要集中在产业发展、民生保障、服务企业等方面，黄蓓及相关负责同志认真倾听记录市民诉求，耐心解答群众疑惑，对复杂问题，现场确定责任单位与群众沟通对接，确保群众诉求得到及时回应和落实，并就产发集团12345热线办理、重大项目建设等情况，接受了现场新闻媒体的采访。

今年以来，在市委市政府的坚强领导下，产发集团坚决按照我市“项目深化年”的部署要求，突出高质量发展首要任务，充分发挥资本投资、园区建设运营和产业运营的优势，通过加大资本投资力度、围绕企业定制产业园等措施手段，落实“强省会”战略重点任务高效推进，高质量发展成效显著。2024年，产发集团获评国务院国资委2023年度“双百企业”专项评估“优秀”企业。

在随后召开的座谈会上，褚征代表集团对热线办提供与市民沟通交流平台表示感谢，通过本次上线，进一步深化产发集团与12345市民服务热线的合作，更好地服务我市民生产业发展、服务群众美好生活需求。下一步，产发集团将继续践行“以人民为中心”的发展思想，提升产业发展支撑和保障能力，持续健全完善热线办理、反馈等工作机制，依法依规解决群众反映的各项诉求，全力解决好群众的急难愁盼，保障群众权益和诉求，用心用情用力打造好12345这条“连心线”，不断提升人民群众的获得感、幸福感、满意感、安全感，进一步推进集团健康稳定发展，向市民交上满意答卷。

综合办公室、党群工作部、产发园区集团、济粮集团、产发实业集团、金德利集团、小鸭控股集团、金钟科技集团、齐鲁化纤集团、元首集团负责同志参加活动。